月刊アイ・エム・プレス 定期購読・最新号・バックナンバー

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本・雑誌 月刊アイ・エム・プレス
本・雑誌内容 アイ・エム・プレス(I.M.press)とは「インタラクティブ・マーケティングを推進する」という意味です。インタラクティブなマーケティングと言うと、インターネットや電話などを思い浮かべる方が多いと思いますが、弊誌ではこうしたオンライン・メディアのみがインタラクティビティ(双方向性)の前提とは考えていません。インターネットや電話に限らず、店頭スタッフ、営業スタッフなどのオフラインによりお客様の反応を受け止めることも、その一環ととらえています。弊誌では、これらを統合的に推進していくためのビジネスヒントを紹介。各界から、10年後を見据えた戦略にお役立ていただいています。
本・雑誌内容詳細 ●特集 インタラクティブ・マーケティングの未来予想図

○総論 生活者との関係性を問い続ける姿勢がインタラクティブ・マーケティングの明日を切り拓く
本誌が創刊以来提唱してきたインタラクティブ・マーケティングは、もはや“当たり前”の考え方となった。
しかし、実践の中でその本質を体現していくためには課題もある。
成否のカギは、常に生活者との関係性のあり方を模索し続ける姿勢を保てるかにあると言えるだろう。

○論点
1.CSV(Creating Shared Value)
<インタビュー>社会的問題の解決に寄与することがさらなる競争力の強化につながる
(株)クレアン サステナビリティ・コンサルティンググループ
CSV/シェアード・バリュー コンサルタント 水上 武彦氏

2.サプライチェーンの再編
<インタビュー>大量の情報を持つ企業がマーケティングを制する
明治大学専門職大学院 グローバル・ビジネス研究科 教授 上原 征彦氏

3.オムニチャネル化の進展
<寄稿>オムニチャネル化がもたらす隠れた価値
日本テラデータ(株) マーケティング統括部
プロダクト・マーケティング担当マネジャー 山本 泰史氏

4.ソーシャル時代の顧客戦略
<インタビュー>多様な価値を持つ顧客との多様な関係性を構築
青山学院大学 経営学部 教授 小野 譲司氏

5.情報の有効活用
<インタビュー>情報を活用して価値を増やす「情報銀行」が始動
東京大学 空間情報科学研究センター 教授 工学博士
情報銀行コンソーシアム 代表 柴崎 亮介氏

6.組織マネジメント
<インタビュー>人材こそ要。一人ひとりのタレントを開花させ“長くいたい会社”に
慶應義塾大学大学院経営管理研究科
慶應ビジネス・スクール 教授 渡辺 直登氏

○アンケート結果
読者に聞く! インタラクティブ・マーケティングの現状と未来


●世界の広告賞受賞作品に学ぶ 生活者の行動を促進するクリエイティブ【第37回】
成功事例のベースにあるのは“The idea is king.”
東北芸術工科大学 教授 ボブ 田中氏

●Top Interview【第172回】
社会の要請に応えてこそ企業は存続できるどこまでも進化を続けるASKUL
アスクル(株) 代表取締役社長 兼 CEO 岩田 彰一郎氏

●オムニチャネル時代の顧客データ・マネジメント【後編】
チャネル統合コンセプトとITの進化にデータ・マネジメント力は追いついているか?
(株)ブラックス 主席研究員 岩井信也氏

●米国モバイル・マーケティング最新事情【最終回】
モバイル・リレーションシップ・マネジメント
eMarketing strategy社代表 コロンビア大学 客員教授 ルス・P・スティーブンス氏

●次世代Eコマース着想所【最終回】
産地の垣根を越えた新しいモノづくりに挑む~「九谷塾」の業界活性化プロジェクト~
楽天(株) 楽天大学学長/ 仲山考材(株) 代表取締役 仲山進也氏

●コンタクトセンター最前線【第149回】
CSマインドに基づいた構造改革で応対の効率と品質の向上を実現
スカパーJSAT(株)

●CRM実践講座【第166回】
コミュニケータが“活き活き”しているコールセンター組織を作る
ヒューマンKプラット 代表 コールセンターコンサルタント 加藤 章雄氏

●マーケティング力向上塾【第59回】
クラウド型コールセンター・システム

●マーケティング・ソリューション【第74回】
「クラウド型コールセンター・システム」 NTTコミュニケーションズ(株)

●Theふぉーかす 金融/メーカー/小売/サービス

●裸足のコンシューマー【第91回】
最終回! 感謝、感謝、感謝 の巻 おじゃら りか

●News File (一社)日本コールセンター協会/Direct Marketing Association
●Topics
●Book Review
●4月・5月のセミナー情報
プロダクトNo 1281679761
出版社 アイ・エム・プレス
発売日 毎月25日
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